Politique en matière de cookies

1. Introduction

La présente politique a pour objectif d’expliquer comment TCV Call, société du Group TCV, utilise des cookies et autres traceurs sur le site www.tcvcall.com.

Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser l’utilisation des cookies.
Vous pouvez à tout moment modifier votre choix via les paramètres de votre navigateur ou le module de gestion du consentement.

2. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d’un site web.
Il permet notamment de :

• faciliter la navigation,

• mesurer la fréquentation,

• sécuriser les connexions,

• personnaliser l’expérience utilisateur.

Les cookies ne permettent pas d’identifier directement une personne mais seulement un terminal.

a. Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement du site (gestion de session, sécurité, panier, etc.).
Ils ne nécessitent pas de consentement et ne peuvent pas être désactivés.

b. Cookies de mesure d’audience (analytiques)

Ils permettent de mesurer la fréquentation du site, d’analyser les pages consultées et d’améliorer les performances globales.
Exemples : Google Analytics, Matomo, etc.
➡️ Ces cookies nécessitent votre consentement préalable.

c. Cookies de personnalisation et de fonctionnalité

Ils permettent de mémoriser vos préférences (langue, région, affichage).
➡️ Consentement requis.

d. Cookies de publicité et réseaux sociaux

Ils servent à afficher des contenus ou publicités adaptés à vos centres d’intérêt et à partager des contenus sur les réseaux sociaux.
➡️ Ces cookies ne sont déposés qu’avec votre accord explicite.

4. Consentement

Lors de votre première visite sur www.tcvcall.com, une bannière s’affiche pour vous informer de l’utilisation de cookies.
Vous avez trois choix :

• Accepter tous les cookies ;

• Refuser tous les cookies non essentiels ;

• Personnaliser vos préférences.

Votre choix est conservé pendant 6 mois.
Vous pouvez le modifier à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » disponible en bas de page du site.

5. Gestion des cookies depuis votre navigateur

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies :

• Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de site

• Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites

• Safari : Préférences > Confidentialité

• Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site

6. Durée de conservation

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt sur votre terminal.
Les données collectées via ces cookies sont conservées pendant 25 mois maximum.

7. Contact

Pour toute question relative à l’utilisation des cookies sur notre site, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@group-tcv.com